Colis privé

Colis privé

Perspective d'avenir d'un établissement prometteur

Les avantages notables de colis privé (Découvrez la page web Nouvelobs.com sur Colis privé) se trouvent être un délai d'expédition court et sécurisé, un pourcentage de réception à la première expédition de 92,01 % et un rapport de satisfaction remarquable, selon les sondages de Net Promoter Score (NPS). À titre d'expert enexpédition de colis à domicile, La société s'efforce d’augmenter le nombre de ses collaborateurs. Colis Privé applique une stratégie RH adaptée associée à une démarche sociale orientée vers l’innovation et l’efficacité. Les conditions de travail de ses salariés encouragent l'entraide.

Lespriorités de cette société

Les conclusions des études d'évaluation conduites par Itinsell et Webhelp sont publiées chaque mois dans le cadre de baromètres de service. Ces prestataires externes de confiance mesurent mensuellement le niveau de qualité des services fournis par Colis Privé. L'entreprise conclut de nombreuses actions tangibles et régulières pour offrir une satisfaction optimale à ses clients. Elle appuie notamment sur la performance via des efforts permanents en matière d’innovation. Les engagements de Colis Privé incluent la garantie de qualité des services au profit du client. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » a mis en place une méthode de suivi rigoureuse du déroulement de chaque livraison.

La qualité des prestations de Colis Privé lui a permis de profiter d'un accroissement de son chiffre d'affaires de l'ordre de 30% courant 2014. La société fournit aussi plusieurs formules élaborées afin de satisfaire les besoins spécifiques de la clientèle. La sécurité des colis livrés par la société est garantie par des solutions de livraison fiables. Ainsi, l'expéditeur reçoit des notifications par SMS et courrier électronique concernant le déroulement de la livraison de son colis. Colis Privé s'appuie sur deux réseaux de 9 mille relais dans l'Hexagone pour acheminer de façon efficace les colis de chacun de ses partenaires. L'entreprise a conçu différents produits pour bien se conformer à la demande des web marchands et des consommateurs finaux.

Le respect quotidien du temps de livraison prévu ainsi que le désir continu de développer son réseau figurent parmi les objectifs de l'enseigne. A ce titre, les dialogues constructifs sont privilégiés par la firme. Au moyen d'échanges positifs avec ses associés et au cours de la réalisation de son travail de remise de colis, Colis Privé met en avant la solidarité entre l'intégralité des parties concernées. Colis Privé cultive certaines valeurs de base telles que la recherche constante d'évolution, la minutie, le plaisir ainsi que la coopération à l'occasion de la réalisation de sa prestation. L’entreprise favorise la promotion de l’alternative postale à tous les stades.

Colis Privé s’appuie sur plus de 400 agents et de 1 700 coursiers sous-traitants pour garantir le bon fonctionnement de ses missions de livraison de colis à l'adresse des clients privés. Dans le cadre de son travail, l'enseigne ambitionne de proposer continuellement des solutions de livraison à domicile en relais. La société possède en effet une logistique fiable épaulée par trois plateformes nationales situées dans la cité Lyon, dans la capitale et dans le Nord. Enseigne d'expédition à domicile, Colis Privé se charge des paquets de sa clientèle sous 24 h à 48 h. Cette enseigne se trouve être le premier organisme non étatique d'expédition de colis opérant en France.

Dans le cas où le destinataire est injoignable, Colis Privé fournit 3 procédés de réexpédition : à domicile, en relais ou auprès d’une connaissance. Ces dispositions visent à parfaire la performance du service de la enseigne. L'enseigne distribue en moyenne 35 millions d'objets chaque année sur tout le territoire français. D'autre part, l'enseigne s'applique à étendre sa chaîne de distribution de colis au niveau local à travers diverses coopérations de premier ordre. En vue d'améliorer la satisfaction de ses clients partenaires, Colis Privé a initié un dispositif de traçabilité de ses livraisons. Conformément à cette logique, l'entreprise a également formé une collaboration avec la société Inpost.

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