conception

Spécificités et avantages des différentes solutions proposées

Colis Privé s'appuie sur 2 réseaux de 9000 relais dans l'Hexagone pour acheminer en toute sécurité les colis appartenant à ses partenaires. L'entreprise a conçu diverses formules en vue de se conformer au mieux à la demande des e-marchands et de la clientèle. Les offres de l'entreprise sont parfaitement adaptées au style de vie et aux exigences propres à chacun de ses clients. Le numéro 1 français de la livraison de colis aux simples particuliers vise en effet à développer une collaboration longue durée avec ses clients. Colis Privé apparaît, depuis sa création en 1993, comme une bonne alternative à la Poste. Les particuliers découvrent une satisfaction optimale grâce à son service de livraison spécialisé.

Colis Privé, un établissement spécialisée dans le transport de colis

Colis Privé est un interlocuteur sérieux pour les entreprises avec ses services complets de port d'articles à domicile. En effet, ses équipes œuvrent l’intégralité de l’opération d'acheminement. L'enseigne se base sur une équipe incluant 400 agents et 1 700 livreurs indépendants en vue d'optimiser le fonctionnement de ses activités d'expédition de colis à l'adresse des clients. Entreprise de livraison à domicile, Colis Privé se charge des paquets de sa clientèle sous 24 h à 48 h. Cette enseigne se trouve être la première institution non étatique d'expédition de colis travaillant dans l’Hexagone.

Si le propriétaire s'avère absent, Colis Privé offre 3 formules de réexpédition : à domicile, en relais ou auprès d’une connaissance. Ces dispositions visent à optimiser la performance du service de l’établissement. En raison des défis de son domaine d’activité, l'enseigne a établi un service de Recherche & Développement en 2015. Cette structure s'occupe essentiellement des difficultés relatives à la logistique urbaine durable. Afin de combler ses clients, l'enseigne met à leur disposition des services de port de colis rapides et sûrs. De plus, la compagnie travaille avec divers collaborateurs dans le but de les accompagner continuellement dans l'épanouissement de leurs activités. À travers différentes coopérations de premier ordre, Colis Privé continue de développer sa chaîne de livraison d'objets à l'échelle locale. Il livre en moyenne 35 millions d'objets par an sur tout le territoire français.

En termes de perspectives d’avenir, Colis Privé effectue de nombreux placements. D'autre part, la société s'entoure de nouveaux opérateurs partenaires dans le but de satisfaire au mieux ses clients. L'enseigne compte sur une équipe active, diversifiée et rigoureuse dans la réalisation de sa prestation. Au cœur de l'établissement, la société encourage les échanges interpersonnels y compris entre gérants et salariés. D'après les sondages de Net Promoter Score (NPS), l'enseigne dispose d'un pourcentage d'obtention au premier passage de 92,01 % et d'un coefficient de contentement non négligeable. Le délai d'expédition court et sécurisé de l'entreprise fait notamment partie de ses avantages décisifs. Outre sa prestation habituelle, Colis Privé aide les entrepreneurs contractuels dans le pilotage de leurs activités. Via cette procédure, l'entreprise désire mettre à leur disposition les avantages offerts par son évolution.

Spécialiste de la livraison à domicile, Colis Privé entretient une collaboration directe avec les boutiques de e-commerce pour assurer la sécurité de leurs colis. À travers des efforts continus en matière d'innovation, l'entreprise réalise des actions tangibles et quotidiennes tout en visant la performance afin d'assurer la satisfaction optimale de ses clients. Une méthode de suivi rigoureuse du déroulement de toutes les livraisons a été instaurée par Colis Privé, dont les engagements visent à proposer des services de qualité optimale afin de garantir une pleine satisfaction aux clients. Une durée comprise entre 24h et 48h est prévue par l'entreprise pour la livraison de ses colis. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » respecte rigoureusement les délais de livraison pour garantir la qualité de ses services.

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